Авторизация
· Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет.
o Держатель карты обращается на сайт Интернет-магазина и формирует заказ на оплату товара/услуг, подтверждает условия оформления заказа (наименование товаров, способ доставки, выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты банковскую карту.
o Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий.
o Интернет-магазин обрабатывает заказ и создает запрос в СПЭП на регистрацию заказа Держателя карты. В запросе Интернет-магазина передается набор данных о заказе описание заказа, сумма, обратные адреса, на которые необходимо возвращать Держателя карты в случае успешного и в случае неуспешного платежа, и др. В случае успешной регистрации заказа СПЭП возвращает уникальный номер заказа в Интернет-магазин.
o Интернет-магазин осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты:
· тип карты;
· номер карты;
· дату окончания срока действия карты;
· имя и фамилию, как указано на карте;
· значения CVC2 или CVV2;
· подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля.
o Провайдер услуг проверяет корректность формата вводимых параметров карты и осуществляет дополнительные процедуры аутентификации Держателя карты в соответствии с международными стандартами (3DSecure) и передает запрос на авторизацию операции в Банк.
o Банк проверяет право Интернет-магазина провести операцию в соответствии с регистрацией и проводит авторизацию операций в установленном соответствующими международными платежными системами порядке.
o При получении отрицательного результата авторизации Банк отправляет уведомление об отказе в СПЭП, который, в свою очередь, передает данную информацию Интернет-магазину и Держателю карты, с указанием причин отказа.
o При получении положительного результата авторизации Банк передает в СПЭП подтверждение положительного результата авторизации операции. СПЭП одновременно передает подтверждения положительного результата проводимой авторизации операции в Интернет-магазин и Держателю карты.
o После получения подтверждения о положительном результате авторизации Интернет-магазин оказывает услугу (осуществляет работу, отпускает товар) Держателю карты.
o Обработка успешно авторизованных операций осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня за днем совершения операции.
Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую последовательность, однозначно идентифицирующую клиента как Держателя карты. Проверка специального пароля обеспечивается банком-эмитентом.
Физические лица могут оплачивать товар с помощью платежных карт Visa / MasterCard. При этом возможны различные недоразумения и проблемы.
Постараемся помочь вам разобраться в причинах проблем и дать несколько советов.
Что делать в том случае, если оплата не проходит?
· Убедитесь в том, что ваша карта поддерживает платежи через интернет. Справка по типам платежных карт идет дальше в этом документе.
· В том случае, если ваша карта поддерживает платеж через интернет, повторите попытку платежа, введя все данные еще раз вручную. Обратите особое внимание на правильность ввода срока действия карты (на карте он идет в формате месяц/год), на ввод кода CVV/CVC. Если это первый ваш платеж через интернет, не пытайтесь угадать код, позвоните в поддержку банка и спросите, как прочитать код на вашей карте.
· Не делайте повторных попыток оплатить счет более одного раза. Это может привести к блокировке дальнейших попыток без фактических попыток провести платеж с вашим банком. Это защита от подбора параметров карты.
· В том случае, если вы обнаружили и устранили проблему с вашей картой, вы можете попробовать провести повторный платеж на следующий день.
· Отказ в проведении платежа картой, отличной от e-Card / Virtual, является частым явлением. Мы советуем вам воспользоваться любым другим способом оплаты из предложенных
Особенности разных типов карт
Информация в этом разделе может оказаться вам полезной для будущей работы с хостингом и для совершения платежей через интернет.
Visa Electron / Cirrus Maestro
Карты этого класса предназначены только для электронного использования. Этот термин обозначает не электронный интернет, а то, что для работы карты необходим контакт магнитной полосы карты с банкоматом.
Номер карты этого типа не позволяет совершить оплату услуги, на многих картах Visa Electron / Cirrus Maestro номер даже не напечатан или напечатан частично, т.к. для совершения оплаты он всё равно не может использоваться.
Карты этого класса популярны в качестве "зарплатных" карт, которые выдаются при любом удобном случае, так как обслуживание карты обычно ничего не стоит, карта надежно работает в банкоматах и в крупных торговых точках с электронными терминалами оплаты.
Visa Classic / MasterCard Standard
Это стандартные, обычные платежные карты, которые могут использоваться как для платежей с использованием магнитного слоя или чипа (для новых "чиповых" карт), так и для платежей с использованием только номера карты.
Для совершения платежа необходимо правильно указывать не только номер карты и данные карты/владельца, но и проверочный код CVV/CVC из трех цифр. Код напечатан на вашей карте, но о том, где именно, лучше спросить у службы поддержки банка. Платеж без указания кода CVV/CVC через интернет не пройдет.
Несмотря на то, что платеж картой этого типа через интернет возможен, многие банки закрывают такую возможность. Это делается с целью избежать мошенничества, так как платеж, совершенный через интернет с указанием кода CVV/CVC, оспорить очень сложно или невозможно.
Отказ от проведения платежа через интернет с картой этого типа может встретиться в любой момент и, обычно, расследовать ситуацию нет смысла, так как никакие ваши или наши действия не позволят разрешить для этой карты платеж через интернет по необходимой транзакции.
Успех предыдущих платежей через интернет для этой карты не обозначает того, что карта может быть использована для оплаты любых услуг через интернет.
Карты Gold/Platinum, карты с кредитным лимитом
Работа этих карт в интернете не отличается от работы карт обычного класса (Classic / Standard).
Карты с раcширенными возможностями обычно обладают значительным запасом доступных средств, поэтому из соображений безопасности вероятность прохождения платежа в интернете по усмотрению банка может быть даже ниже, чем для обычной карты.
Visa e-Card / Virtual MasterCard
Для того, чтобы нарастающее количество проблем с платежами через интернет не сказалось на качестве обслуживания клиентов банков, были созданы новые типы платежных карт.
Карты этого класса - e-Card / Virtual - не имеют магнитной полосы и не могут использоваться в банкоматах. Карты созданы специально для совершения платежей через интернет или по телефону, когда вы сообщаете данные карты и номер CVV/CVC, эта карта представляет собой просто кусок пластика с нанесенными номерами для удобства хранения номеров.
Карты имеют ограниченный месячный лимит операций, около 500 долларов США, обслуживание карты стоит недорого или бесплатно. Оплата через интернет для этой карты разрешена всегда, в этом и заключается основное предназначение карты.
Карты этого типа приобрели популярность в последние годы, любой банк предоставляет услугу выпуска подобных карт. В том случае, если вы хотите совершать платежи в интернете надежно и предсказуемо, советуем вам заказать выпуск такой карты и в будущем пользоваться ей для оплаты покупок через интернет, и хостинга - в частности.
При оплате картой этого класса необходимо выбирать Visa Classic или MasterCard Standard, если тип карты не представлен в списке в явном виде.
Доставка по России почта России.
Оплачивая заказ вперёд, вы экономите 3% комиссии, которые вы платите при переводе наличных денег почтовым переводом за бандероль наложенного платежа. При оформлении Заказа Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты - перевод, электронные деньги, безналичный расчёт (банковский перевод). Также, вы можете сразу указать наиболее удобный для вас способ оплаты в комментарии к заказу.
Все заказы отправляются несколько раз в неделю. Стоимость доставки по России - 360 рублей.
При заказе от 8000 рублей - доставка по России бесплатно!
В: Как быстро придёт мой заказ?
В: Как я могу отследить перемещение своего заказа?
В: Связывается ли со мной магазин после формирования заказа по телефону и\или e-mail?
В: Как и где мне получить свой заказ?
В: Статус моего заказа "не оплачен", а я заказал доставку наложенным платежом. Мой заказ будет отправлен?
В: Статус моего заказа изменился на "выполнен", Что это значит?
В: Я допустил ошибку при оформлении заказа, у меня указан неверный способ доставки, что мне делать?
В: Я оформил заказ, он ещё не выполнен. Я хочу его дополнить, как это сделать?
В: Я сделал заказ более 14-ти дней назад, но до сих пор не получил извещения с почты! Что делать?
В: Я заказал крупногабаритный товар, или мой заказ - большой по объёму и весу. Как он будет отправлен?
В: Страхуются ли отправляемые в другие города заказы?
В: У меня повредился товар в процессе транспортировки, что мне делать?
В: У меня есть претензия по качеству товара, или другой вопрос, связанный с качеством работы магазина.
В: Что будет, если я не заберу свой заказ в течении 7-ми дней после получения мной извещения о прибытии груза на отделение?
*В: Что будет, если я не заберу свой заказ, оформленный Наложенным Платежом, в течении 30-ти дней после прибытия его на моё почтовое отделение?
* Если вы забыли указать индекс, или вы его не знаете - заказ также будет отправлен, не стоит волноваться и переоформлять заказ.Мы найдём индекс по вашему адресу. Но мы крайне рекомендуем всё-таки его указывать - это ускоряет нашу работу.
